قصتك

اتفاقية المستخدم وشروط الاستخدام

- تشكل هذه الوثيقة اتفاقية المستخدم وشروط الاستخدام المشار اليها بـ (" الشروط" و/ او " الاتفاقية")، اتفاقاً ملزماً بين المستخدم ويشار اليه لاحقاً بـ(" انت" و/او " المستخدم" و/او " خاصتك") ومنصة " قصتك" المملوكة والمشغولة (شركة قصتك ذ.م.م او إحدى شركاتها التابعة إليها ) والمشار إليها لاحقاً بـ(“قصتك" و/ او " المنصة" و/ او " نحن" و/او "لنا" و/ او " خاصتنا" و/ او ما يشير لضمير الملكية). وهي تحدد القواعد المنظمة لاستخدامك لتطبيق او موقع " قصتك" وجميع الخدمات و المزايا و المحتويات ذات الصلة يشار اليها جميعاً بـ "الخدمات " .

- بمجرد تصفحك للمنصة او التسجيل فيها واستمرارك في استخدام الخدمات التي توفرها فإنك تؤكد بأنك قرات وفهمت ووافقت على إبرام عقد ملزم بيننا تؤكد به التزامك بهذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة بها ( إشارة لملف السياسات)، التي رعد جزءً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط فيرجي التوقف فوراً عن استخدام المنصة وحذف حسابك.

- إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابة عن شركة او كيان قانوني فإن: (a) ("انت "و/او "خاصتك") يشملانك انت و تلك الشركة او الكيان ( b) تقر وتضمن انك ممثل مفوض للشركة او الكيان ومخول بإلزام الكيان بهذه الشروط وانك توافق على هذه الشروط نيابة عن الشركة / الكيان. (c) "خاصتك" مسؤول قانونياً ومالياً عن وصولك إلى الخدمات او استخدامها وكذلك عن وصولك واستخدام حسابك من قبل أي جهات تابعة لكيانك بما في ذلك الموظفين او الوكلاء او غيرهم.

- تنطبق هذه الاتفاقية على جميع المستخدمين داخل دولة قطر وخارجها، وتشمل الافراد والمؤسسات الذين يصلون إلى المنصة او يستخدمون خدماتها بأي طريقة كانت سواء عبر التطبيق او الموقع او أي وسيلة رقمية أخرى.

- تعد منصة " قصتك" هي المتحكم الوحيد في البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها او معالجتها من خلالا المنصة. كما قد تعتمد على اطراف أخرى بصفتهم ( معالجين بيانات ) لتقديم بعض الخدمات الفنية او التشغيلية ( إشارة لملف السياسة)

- تلتزم المنصة بمبادئ الشفافية والامتثال و بتوفير بيئة رقمية امنة تمكن المستخدمين من إنشاء المحتوى و مشاركته و التفاعل معه، ضمن إطار قانون واخلاقي يخترم الخصوصية وحقوق الملكية الفكرية.

الاهلية

- باستخدامك للمنصة فانك تقر و تضمن انك تبلغ من العمر ثمانية عشر (١٨) عاماً على الأقل او انك بلغت السن القانوني المسموح به في بلدك لاستخدام المنصات الرقمية، وكما تقر بانك تتمتع بالاهلية القانونية الكاملة لابرام هذه الشروط والالتزام بها، وفي حال لم تتم السن القانوني المسوح به في بلدك او تخضع لاي قيود تمنعك من الدخول في هذه الاتفاقية فلا يجوز لك استخدام المنصة الإ بموافقة قانونية صريحة من ولي امر او الوصي القانوني عليك ويعتبر استمرارك في الاستخدام او موافقتك على هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية (إشارة) في الموافقة الصريحة المطلوبة.

- نحن لا نتحمل أي تبعات قانونية اومدنية ناتجة عن تقديم معلومات غيردقيقة خول اسم المستخدم، او اهليته القانونية، و تحتفظ المنصة الحق في التحقق من اهليتك ا القانونية في أي وقت، وقد تطلب تقديم مستندات تثبت عمرك او اهليتك القانونية وقد نقوم بتعليق او انهاء حسابك في حال تبين عدم استيفائك لهذه الشروط.

إنشاء الحساب

- لإنشاء حسابك على منصتنا ينبغي تقديم معلومات صحيحة وموثوقة عند التسجيل بما في ذلك الاسم، تاريخ الميلاد، البريد الالكتروني او أي بيانات أخرى تطلبها المنصة، و يحظر عليك تقديم أي معلومات كاذبة او مضللة.

- يجب عليك اختيار كلمة مرور قوية والحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك ولا يجوز لك مشاركتها سواء مع شخص اخر او شركتك او الكيان الذي تعمل لديه.

- وفي حال نسيان او فقدان او غيره لمعلوماتك فيمكنك استعادتها باتباع خطوات استرداد الحساب الخاصة بنا، وسيطلب منك معلومات للتحقق من ان الحساب يعود لك او ملكاً لك وفي حال قمت بتقديم معلومات غير صحيحة او غير دقيقة فلن نتمكن من معالجة طلبك

- انت وحدك مسؤول بشكل كامل عن ضمان صحة المعلومات التي تقدمها لنا، وعن أي نشاط يحدث تحت حسابك و يجب عليك ابلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به ( إشارة لبند التواصل).

- يجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية عند حدوث أي تغييرات لضمان استمرار دقة البيانات وفعالية التواصل معك عبر المنصة.

- نحتفظ دائماً بالحق في تعليق او إنهاء حسابك إذا تبين لنا تقديمك لمعلومات مضللة او غير صحيحة.

حقوق المستخدم والتزاماته

- يحق لك استخدام المنصة " قصتك" و التمتع بخدماتها وفقاً للشروط والقيود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، و تقر بانك ملزم باستخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط و بما يتوافق مع القوانين واللوائح المحلية والدولية وتجنب المحظورات المنصوص عليها لدينا ( إشارة لبند المحظورات)، وبما يحترم حقوق الاخرين والملكية الفكرية الخاصة بهما.

- يسمح لمستخدم الخدمات بتحميل او نشر او إرسال المحتوى او إتاحته باي طريقة من خلال الخدمات بما في ذلك دون حصر- أي نصوص او صور او مقاطع فيديو للمستخدم او فيديوهات صوتية او اعمال موسيقى المضمنة فيها كالمقاطع الفيديو التي تتضممن تسجيلات صوتية مخزنه محلياً من مكتبة الموسيقى الشخصية الخاصة به و الضوضاء المحيطة.

- عند وصولك إلى او استخدامك لميزه تتيح لك تحميل او إرسال محتوى المستخدم او محتواك الخاص عبر الخدمات بما في ذلك عبر صفحات التواصل الاجتماعي تابعة لجهات خارجية مثل ( تيك توك. انستقرام، تويتر، فيسبوك، سناب شات او يوتيوب)، او التواصل مع المستخدمين اخرين للخدمات فيجب عليك الالتزام بالمعايير الموضحة في الاتفاقية. (المحظورات).

- يجب على المستخدم الامتناع عن نشر او مشاركة أي محتوى ينتهك القانون او حقوق الملكية الفكرية، او الحصوص الشخصية للأخرين بما في ذلك دون حصر- حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الخصوصية او أي محتوى يحوي على إساءة ، او تهديد، او تنمر، او تحريض على العنف، او السياسة، او مواد غير لائقة او مسيئة باي شكل من الاشكال.

كما يتعهد المستخدم بعدم القيام بأي فعل من شانه الاضرار بالمنصة او التأثير سلباً على تجربة المستخدمين الاخرين، ويشمل ذلك دون الحصر- محاولة استخدام الأصوات والمقاطع لمستخدمين اخرين بهدف التنمر او الاستهزاء، التشهير، العنف، التهديد او نشر ما هو مخالف للنظام العام والآداب. (المحظورات).

ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي محتوى يقوم برفعه او مشاركته على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور و الفيديوهات او أي محتوى اخر. و يقر المستخدم بان المنصة ليست مسؤوله عن أي اضرار او خسائر قد تنشا نتيجة هذا المحتوى او انتهاكه لحقوق الاخرين وتحتفظ المنصة بالحق في إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط و اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة بحق المخالفين بما في ذلك ايضاً تعليق او إنهاء الحساب.

الشركات والكيانات

قد تبرم المنصة اتفاقيات او تفاهمات او برامج شراكة مع كيانات اعتبارية وقانونية تهدف لإتاحة مزايات او خصومات او اشتراكات مجانية لموظفيهم لتمكينهم من التفاعل مع خدمات المنصة في نطاق محدد ومقيد بالشروط والاحكام الخاصة بكل تعاون.

ولا تعد أي من تلك الاتفاقيات او العروض او الامتيازات بمثابة عقد عمل او وكالة او شراكة او تمثيل قانوني بين المنصة واي من تلك الجهات او موظفيها، وتظل العلاقة محصورة في الإطار الترويجي او التعاوني الذي تحدده المنصة في كل حالة على حدة.

وتلتزم الكيانات والمؤسسات المتعاقد معها بـ:

● عدم استخدام اسم، او شعار او هوية قصتك او أي من عناصر علامتها التجارية في أي وسيلة إعلامية او ترويجية دون موافقة كتابية مسبق منها.

● عدم جمع ومعالجة او استخدام بيانات مستخدمي المنصة او موظفيها او الزوار الذين يشاركون ضمن برامج التعاون الا في حدود المصرح بها كتابياً ووفقاً لسياسة الخصوصية المطبقة لدينا (إشارة لسياسة).

● الالتزام بالشفافية عند تقديم أي عرض او برنامج موجه لموظفيهم عبر المنصة وعدم تضمين أي بيانات او مزايا مضللة او غير دقيقة.

● الامتناع عن استخدام تجاري مباشر او غير مباشر للمنصة خارج نطاق الاتفاق الموقع والمصرح به بما في ذلك جمع محتوى المستخدمين او إعادة نشره او استغلاله لاي غرض دعائي او تسويقي.

ونحتفظ بالحق الكامل في:

● مراجعة او تعليق او إنهاء أي تعاون او اتفاق او برنامج مع أي كيان او مؤسسة في أي وقت اذا تبين مخالفة الشروط و إساءة استخدام المنصة او بيانات مستخدميها دون ان يترتب على ذلك أي التزام بالتعويض.

● نشر او الإشارة الى أسماء او شعارات الجهات المتعاونة في حدود ما تراه مناسباً لأغراض الإعلان عن التعاون او الإشادة به ما لم يطلب الطرف الاخر خلاف ذلك كتابياً.

● فرض شروط إضافية خاصة او إصدار ملحقات تنظيمية لاحقة تنطبق على نوع التعاون المعتمد.

حقوق المنصة والتزاماتها

تحتفظ النصة بحقها الكامل في إدارة وتشغيل وتعديل وإيقاف او تقييد أي جزء من خدماتها او محتواها او وظائفها او الوصول إليها في أي وقت ولاي سبب تراه مناسباً دون الحاجة لإشعار مسبق او موافقة المستخدم، ودون ان تتحمل أي مسؤولية عن ذلك ما لم يكن منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط ويشمل ذلك دون الحصر- تحديث او تحسين واجهة الاستخدام. إعادة تصميم البنية التقنية، تغيير الية عرض المحتوى، إيقاف بعض الخدمات مؤقتاً او دائماً وفقاً لاعتبارات التشغيل، الامن، الصيانة، التطوير او الامتثال التنظيمي.

نلتزم بتوفير خدماتنا للمستخدمين بما يتوافق مع المعايير التقنية والأمنية المتعارف عليها وبما يضمن استمرارية الخدمة قدر الإمكان، ويفهم المستخدم بانه المنصة تقدم كما هي وحسب التوافر ولا نضمن خلوها من الأخطاء او الأعطال، او الانقطاعات او الثغرات الأمنية او توافقها مع جميه الأجهزة او الأنظمة او المتصفحات.

نحتفظ بحقنا في استخدام وتحليل ومعالجة البيانات غير الشخصية الناتجة عن استخدام الخدمات لأغراض التحسين والتطوير والاحصاء والجودة وفقاً لما هو مبين في ( إشارة لسياسة). كما يحق لنا التعاقد مع اطراف ثالثة لتقديم بعض الخدمات او الدعم الفني او الاستضافة او المعالجة التقنية بشرط التزام تلك الاطراف بالسرية والأمان بالدرجة ذاتها.

يُقر المستخدم بأن جميع الحقوق الفكرية والملكية والعلامات التجارية والتصاميم والأكواد والبرمجيات والمحتوى الأصلي داخل المنصة تعود ملكيتها الحصرية للمنصة أو للجهات المرخصة لها، ولا يحق له استخدامها أو نسخها أو إعادة إنتاجها أو استغلالها بأي وسيلة إلا بموافقة خطية مسبقة وصريحة من إدارة المنصة.

تلتزم المنصة باتخاذ التدابير اللازمة لحماية بيانات المستخدمين ومعلوماتهم الشخصية من الوصول أو الاستخدام غير المشروع، وبالامتثال لجميع الالتزامات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، كما تلتزم بالتعامل مع البلاغات والشكاوى وفق الإجراءات المنصوص عليها في هذه الشروط.

بند الاشتراك والدفوعات

نتيح في قصتك للمستخدمين إمكانية الوصول إلى خدماتها وفق أنواع مختلفة من الاشتراكات، ويخض كل نوع منها لشروط مالية محددة بحسب طبيعة الخدمة، وتنقسم الاشتراكات إلى ثلاث فئات:

a) الفئة الأولى: يحق للمستخدم الوصول مجاناً إلى بعض الخصائص المنصة الأساسية بهدف استعراض المحتوى او الاطلاع على القصص المنشورة دون تمكينه من التفاعل او المشاركة او رفع المحتوى؛

b) الفئة الثانية: عضوية مجانية يتم منحها للمستخدم في حال العروض او جهة عملة او الشركة او الكيان المنتسب اليه قد ابرم اتفاقية اشتراك جماعي مع المنصة نيابة عنه، تتيح له الوصول الى الخدمات او الميزات التي توفرها قصتك وتتحمل الجهة المشتركة المسؤولية المالية الكاملة عن تكاليف الاشتراك. بينما يلتزم المستخدم باستخدام الحساب في نطاق الغرض المصرح به من تلك الجهة دون تحويل او مشاركة بيانات دخوله معهم.

c) الفئة الثالثة: المستخدمين الذين يقومون بشراء باقات الاشتراك المدفوعة تتيح لهم الوصول إلى خدمات او ميزات إضافية داخل المنصة وفق الأسعار المعلنة وقت الشراء(صفحة الاشتراكات)، ويتم تسديد المبالغ باستخدام وسائل الدفع المتاحة عبر المنصة مثل البطاقات المصرفية، ووسائل الدفع الالكتروني مثل Apple Pay, Google واي وسيلة دفع أخرى قد نعتمدها لاحقاً.

يقر المستخدم بأن جميع المبالغ المدفوعة لقاء الخدمات تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترجاع إلا إذا نصت المنصة صراحة على خلاف ذلك أو تم إلغاء الخدمة من قبل المنصة لأسباب تنظيمية أو تشغيلية. كما تحتفظ المنصة بحقها في تعديل أسعار الاشتراكات أو مزاياها أو شروطها في أي وقت، على أن يتم إخطار المستخدم بذلك وفق الآلية المحددة في بند الإشعارات والتواصل.

ويتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن صحة بيانات الدفع وتحديثها عند الحاجة، كما يلتزم بضمان توفر الرصيد الكافي عند إجراء أي عملية شراء أو تجديد اشتراك. ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ عملية الدفع ناتج عن البنك أو مزود خدمة الدفع أو خلل تقني خارج عن إرادة المنصة.

ويحق للمستخدم إلغاء اشتراكه أو الامتناع عن تجديده في أي وقت من خلال إعدادات حسابه داخل المنصة، على أن يستمر اشتراكه سارياً حتى نهاية المدة المدفوعة مسبقًا دون استحقاق أي استرداد للمبالغ المدفوعة. كما تحتفظ المنصة بحقها في إنهاء أو تعليق أي اشتراك في حال مخالفة المستخدم لهذه الشروط أو لأي من السياسات المرتبطة بها، دون أن يترتب على ذلك أي التزام مالي تجاه المستخدم.

وتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا عند انتهاء مدتها، ما لم يقم المستخدم بإلغاء التجديد من خلال إعدادات حسابه قبل تاريخ التجديد التالي. ويُعد عدم إلغاء الاشتراك بمثابة موافقة صريحة من المستخدم على استمرار الخصم التلقائي للمبلغ المستحق وفق وسيلة الدفع المسجلة لديه. وتتحمل المنصة كامل المسؤولية في حال تم تحصيل مبالغ بعد الإلغاء الصحيح والمثبت من قبل المستخدم.

المحتوى والملكية الفكرية

- نحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة وخدماتها، بما في ذلك دون الحصر- العلامات التجارية، الشعارات، الاكواد البرمجية، التصميمات، النصوص، الصور، والفيديوهات التي تعود لنا ولا يجوز لاي مستخدم نسخها او تعديلها او إعادة توزيعها او استغلالها باي شكل من الاشكال دون الحصول على اذن كتابي مستقل مسبق من المنصة.

- انت تعلم بمجرد رفعك او تحميل لمحتوى الخاص بك كمستخدم في منصتنا فإنك تمنحنا له ترخيص غير حصري وقابلاً للاستخدام، العرض، التوزيع، وتحسين الخدمات. وذلك لتسهيل عرض المحتوى على المنصة او خارجها، وتحسين تجربة المستخدمين وتطوير الخدمات. مع العلم ان هذا الترخيص لا يمنح بمقابله أي حقوق مالية إضافية للمستخدم الا اذا تم الاتفاق على ذلك بشكل منفصل.

- نلتزم بحماية حقوق الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر الخاصة بالمستخدمين ونستخدم المحتوى وفقاً لترخيص الممنوح لنا فقط، ومع ذلكــ لا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية او مدنية او جنائية عن استخدام أي محتوى من قبل مستخدمين اخرين دون اذن من صاحب المحتوى و يقع على عاتق كل مستخدم مسؤولية حماية حقوقه القانونية واتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي استخدام غير مصرح به.

نحتفظ بالحق الكامل في إزالة أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية او حقوق الطبع والنشر للمنصة او أي طرف ثالث، مع اتخاذ جميع الإجراءات القانونية المناسبة بحق المخالف بما في ذلك تعليق او تعطيل او انهاء حسابه، كما يشمل ذلك أي محتوى يضر بسمعة المنصة او بسلامة مستخدميها او الخدمات المقدمة.

الاشعارات والتواصل

- عند استخدام منصتنا يوافق المستخدم على تلقي الاشعارات المتعلقة بالحساب، النشاطات على المنصة، الرسائل (ان وجدت)، التعليقات، العروض والتحديثات واي معلومات نراها ضرورية لتحسين تجربة المستخدم وضمان حسن إدارة الحساب. وتتم عملية التواصل من خلال مركز الاشعارات داخل التطبيق او الموقع الالكتروني او عبر البريد الالكتروني المسجل في حساب المستخدم او عبر الرسائل الفورية او التنبيهات المنبثقة داخل التطبيق او من خلال أي وسيلة اخري تعتمد المنصة لاحقاً.

- يقر المستخدم موافقته الصريحة على تلقي الاشعارات الالكترونية المرتبطة باستخدام المنصة بما في ذلك التحديثات، الإعلانات المتعلقة بالخدمات، التعليقات، التفاعلات، والمراسلات الادارية او الأمنية او التسويقية؛

- ويحق للمستخدم تعطيل الاشعارات غير الأساسية وفق الخيارات المتاحة لهم في التطبيق او الموقع او اعدادات الع=هاتف، مع الاحتفاظ بتلقي الاشعارات الضرورية المتعلقة بالأمان، الحساب، والخدمات الأساسية لضمان استمرارية استخدام المنصة بشكل صحيح، مع إقرار المستخدم بان المنصة ليست مسؤولة عن أي خسارة او ضرر ناتج عن عدم استلام الاشعارات بسبب تعطيلها او بسبب معلومات اتصال غير صحيحة او غير محدثة ويفهم بان بتعطيله للإشعارات قد يؤثر على استفادته الكاملة من بعض مزايا المنصة او الخدمات المقدمة من خلالها.

- كما يجوز للمنصة التواصل مع المستخدم لأي غرض قانوني أو إداري، بما في ذلك طلب معلومات إضافية، التحقق من الهوية، أو إعلام المستخدم بأي تغييرات في خدمات المنصة، ويعتبر استمرار المستخدم في استخدام المنصة موافقة ضمنية على تلقي هذه الرسائل.

- جميع المراسلات الصادرة من المنصة عبر البريد الالكتروني المسجل في حساب المستخدم او من خلال النظام الداخلي للمنصة إشعارات رسمية و ملزمة قانونياً ويعتبر استلام الاشعار فور ازاله إلى الوسيلة المعتمدة من المستخدم بمثابة علم قانوني تام بمحتواه.

الخصوصية وحماية البيانات

- نلتزم في "قصتك" بالحفاظ على خصوصية بيانات جميع مستخدميها وحمايتها تبعاً لأعلى معايير الأمان والممارسات الدولية المعمول بها، وتشمل البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها للأغراض المشروعة فقط (اشاراه لبند المعلومات التي يتم جمعه في ملف السياسة) بما في ذلك تقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم، التواصل مع المستخدم، وضمان الامتثال لشروط الاستخدام وسياسات المنصة.

- نتعهد باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به، الفقدان، التعديل، او الافشاء للبيانات الشخصية. كما تخرن البيانات الشخصية لمده لا تتجاوز المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من اجلها، ويتم حذفها او تصفيتها وفقاً للإجراءات المعتمدة عند انتهاء الحاجة منها مع مراعاتنا للالتزامات القانونية والرقابية ذات الصلة.

- يقر المستخدم بحقه في الوصول إلى بياناته الشخصية لتصحيحها ، تعديلها او حذفها، كما له الحق في الاعتراض على معالجتها في حدود ما تسمح به السياسات واللوائح، ويقع على عاتقه مسؤولية تقديم معلومات دقيقة و صحيحة ومحدثة بما يضمن استمرارية تقد يم الخدمات بشكل فعال وامن.

- باستخدامك للمنصة تقر بان هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية يشكلان معاً إطاراً قانونياً واحداً لا يتجزا. وان الاطلاع عليها والالتزام بها يمثل جزءً من التعاقد القانوني بينك وبيننا، وتقر بموافقتك على ما هو موضح في سياسة الخصوصية(إشارة) ونلتزم من جهتنا باستخدام البيانات وفقاً لهذه السياسة.

تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو تحديث إجراءات الخصوصية وحماية البيانات في أي وقت، ويُعتبر استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد أي تعديل موافقة ضمنية على السياسات المعدلة، بما في ذلك جميع الحقوق والالتزامات المتعلقة بحماية البيانات وخصوصية المستخدم

الأمان

تلتزم منصة" قصتك" باتخاذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية المعقولة والمناسبة لحماية أنظمتها وبيانات مستخدميها من الوصول، او الاستخدام او التغيير او الإفصاح او الاتلاف غير المصرح به وفقاً لأفضل الممارسات المتبعة في مجال امن المعلومات، ويقر المستخدم بانه يتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات دخوله إلى حسابه واي أي استخدام يتم عبر بيانات دخوله يعد صادراً منه. كما يلتزم المستخدم بعدم محاولة اختراق النظام او الالتفاف على التدابير الأمنية او التلاعب في البنية التقنية للمنصة، او ارسال برمجيات ضارة، او فيروسات، او أي محتوى قد يؤثر على أداء المنصة او سلامة مستخدميها.

كما يحظر عليه استخدام أي وسائل الية او أدوات غير مصرح بها للوصول إلى أنظمة المنصة او استخراج بياناتها وتحليلها، وفي حال اكتشاف أي نشاط يشكل تهديد امني او خرقاً لأنظمه الحماية او سياسة الاستخدام يحق للمنصة اتخاذ أي إجراء تقني او قانوني تراه مناسباً بما في ذلك تعليق الحساب او حظره او إبلاغ الجهات المختصة عند الضرورة.

تعتبر هذه الالتزامات مكملة لما ورد في (إشارة سياسة) وتشكل معها منظومة متكاملة لحماية بيانات المستخدمين وضمان امان بيئة المنصة.

الخدمات والأطراف الثالثة

- قد نعتمد في منصتنا علي خدمات و أدوات مقدمة من اطراف ثالثة لتقديم بعض الميزات و الخدمات، بما في ذلك دون الحصر- الخرائط، الدفع الالكتروني، خدمات استضافة المحتوى و خدمات التحليلات. ويقر المستخدم بان هذه الخدمات تقدم من قبل مزودين خارجيين مستقلين وان المنصة لا تتحكم بشكل كامل في طبيعة او جودة هذه الخدمات.

- لا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى او الخدمات المقدمة من قبل طرف ثالث بما في ذلك دقة المعلومات، الأمان، الخصوصية او أي ضرر او خسارة قد تنتج عن استخدام هذه الخدمات، على انه ايضاً قد تتطلب بعض الخدمات تقديم بيانات شخصية او معلومات مالية وهو وحده مسؤول عن دقة وصحة هذه البيانات ، ويوافق المستخدم على ان أي تعامل مع هذه الخدمات يتم على مسؤوليته الخاصة وفقاً للشروط والسياسات الخاصة و التي يحددها مزود الخدمة الخارجي، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة في المنصة عند الاقتضاء.

- تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة مقدمة من طرف ثالث في أي وقت، دون الحاجة لإخطار مسبق، مع الاحتفاظ بحق المستخدم في الوصول إلى خدمات بديلة أو دعم من المنصة بما يتوافق مع الشروط والسياسات المعتمدة.

المعلنين والاعلانات داخل المنصة

- قد تتضمن المنصة او خدماتها إعلانات ترويجية او محتوى تجاري او روابط او عروض مقدمة من اطراف ثالثة بما في ذلك الشركات او الافراد الذي يعلنون عن منتجاتهم من خلال المنصة ويشار اليهم بـ "المعلنين"، تخلي المنصة مسؤوليتها عن محتوى و دقة او موثوقية أي اعلان او منتج او خدمة يتم عرضها او الترويج لها او يمكنك الوصول اليها من خلال المنصة، كما انك تفهم وتقر ان ادراج أي اعلان او رابط لا يعد توصية او اعتمداً منا لتلك الجهة او لما تقدمه.

- و في حال سمحت المنصة للمستخدمين او الشركات بنشر إعلاناتهم الخاصة او الترويج لمنتجاتهم او لخدماتهم داخل المنصة فان المستخدم يقر بانه يتحمل وحده المسؤولية القانونية عن أي محتوى إعلاني يقوم بنشره او مشاركته، ويتعهد بان يكون هذا المحتوى صحيحاً و دقيقاً وغير مضلل او مخالف لاي نظام او حق من حقوق الغير بما في ذلك؛ حقوق الملكية الفكرية و العلامات التجارية. كما يوافق المستخدم على ان للمنصة الحق الكامل في رفض او إزالة او حجب أي اعلان او محتوى دعائي ترى انه يخل بسياساتها او يعرض المستخدمين او سمعة المنصة للضرر.

- جميع التعاملات التي تتم بين المستخدم واي معلن او طرف ثالث على مسؤوليته الخاصة بالكامل بما في ذلك عمليات الشراء، او الدفع، او تبادل المعلومات، أي التزامات او ضمانات تتعلق بالمنتجات او الخدمات المعروضة. و لا تتحمل المنصة في حال من الأحوال أي التزام او مسؤولي مباشرة او غير مباشرة عن أي خسارة،او ضرراو مطالبة قد تنشأ بسبب تلك التعاملات او بسبب الاعتماد علي محتوى اعلاني او عرض او منتج تابع لطرف ثالث.

- فيما يتعلق بالإعلانات الممولة أو التعاونات الترويجية المدفوعة أو المحتوى الإعلاني الممول من العلامات التجارية أو الشركاء التجاريين، فإن المستخدم يلتزم بالإفصاح الصريح والواضح عن طبيعة هذا المحتوى عند نشره داخل المنصة، بما يتوافق مع المعايير المهنية وأحكام القانون، وتخلي المنصة مسؤوليتها عن أي إخلال من جانب المستخدم بهذا الالتزام أو عن أي ضرر أو لبس قد ينشأ لدى المستخدمين الآخرين نتيجة نشر محتوى ترويجي لم يتم الإفصاح عن طبيعته الإعلانية، كما تحتفظ المنصة بحقها في اتخاذ أي إجراء مناسب بما في ذلك تعليق أو حذف المحتوى المخالف أو إنهاء الحساب عند تكرار المخالفة وعلى ان الإعلانات تظل خاضعة لسياسة الخصوصية التي يخضع لها كل مستخدم.

تحتفظ المنصة في حقها مراجعة او إزالة أي اعلان او مادة ترويجية تراها مخالفة للقانون او لشروط الاستخدام او للمعاير الأخلاقية او المهنية الخاصة بها دون الحاجة لإشعار مسبق.

الضمانات واخلاء المسؤولية

- تقدم منصة "قصتك" خدماتها للمستخدمين "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات الملاءمة لغرض معين، الدقة، الاعتمادية، أو عدم الانتهاك لحقوق الغير. ويقر المستخدم بأنه يعتمد على المنصة وخدماتها على مسؤوليته الشخصية، وأن استخدامه للمحتوى والخدمات يكون على مسؤوليته الكاملة.

- تحتفظ المنصة بالحق المطلق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي من الخدمات أو الميزات أو المحتوى المتاح على المنصة في أي وقت، سواء بشكل مؤقت أو دائم، دون الحاجة إلى موافقة المستخدم أو إشعاره مسبقًا. ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تنتج عن هذه التعديلات أو الإيقاف المؤقت أو الدائم، بما في ذلك فقدان الوصول إلى المحتوى أو الميزات.

- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي محتوى ينشره المستخدمون على المنصة، بما في ذلك أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، مادية أو معنوية، قد تنشأ عن استخدام هذا المحتوى، اعتماده، أو التفاعل معه من قبل مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة. ويقع على عاتق كل مستخدم مسؤولية كاملة عن أي محتوى يقوم بإنشائه أو مشاركته، بما في ذلك الالتزام بحقوق الملكية الفكرية وحقوق الغير، والتأكد من أن المحتوى لا ينتهك أي قوانين أو حقوق للأطراف الأخرى.

- لا تتحمل المنصة او مدراءها او موظفيها او شركاؤها او مزودو الخدمات التابعون لها أي مسؤولية قانونية او تعاقدية عن أي اضرار مباشرة /او غير مباشرة قد تنتج عن انقطاع الخدمات، فقدان البيانات، الأخطاء التقنية، أو أي خلل في الأنظمة التي تدير المنصة، بما في ذلك أي خسارة للمحتوى أو معلومات المستخدم. ويقر المستخدم بأنه مسؤول عن اتخاذ التدابير المناسبة لحفظ نسخة احتياطية من بياناته عند الحاجة، وأن المنصة لا تضمن استمرارية أو توفر دائم للخدمات أو البيانات.

- قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع او خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ونحن غير مسؤولين عن أي محتوى او ممارسات تلك الأطراف او المواقع، ويكون استخدامك لها يقع على مسؤوليتك الشخصية فقط.

يقر المستخدم بأن استخدام المنصة وخدماتها يعني قبوله بتحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام المنصة، وأنه لا يمكن تحميل المنصة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية قد تنشأ عن استخدام الخدمات أو التفاعل مع المستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة.

انهاء الحساب او الخدمة

يحق للمستخدم في أي وقت انهاء حسابة في المنصة من خلال إعدادات الحساب او عبر التواصل معنا بالطرق المحددة في بند ( إشارة لبند التواصل والاشعارات)، ويعد هذا الانهاء نافذاً فور استكمال الإجراءات المطلوبة من قبل المنصة. مع ذلك؛ تحتفظ المنصة بحفها في الاحتفاظ ببعض البيانات وفق ما تقتضيه القوانين او لأغراض تنظيمية وامنية مشروعة.

نحتفظ ايضاً بحقنا في تعليق، او تقييد، او انهاء حساب المستخدم ،او وصوله للمنصة او أي من خدماتها بشكل جزئي او كامل دون إشعار مسبق في الحالات التالية دون الحصر:

● مخالفة المستخدم لاي من شروط واحكام الاستخدام او السياسات الملحقة به او المحظورات المقررة في هذه الاتفاقية.

● تقديم بيانات غير صحيحة او مضللة اثناء التسجيل او اثناء استخدامه للمنصة.

● إساءة استخدام الخدمات او التورط في أنشطة غير قانونية او تضر المنصة او مستخدميها او بأطراف ثالثة.

● صدور طلب من جهة قضائية او تنظيمية مختصة تقضي بذلك.

● توقف المنصة عن تقديم الخدمة كلياً و جزئياً لاي سبب تجاري او تقني او قانوني.

وفي حال تم تعليق او انهاء الحساب سيفقد المستخدم حقه في الوصول إلى حسابه او بياناته او محتواه المحفوظ في المنصة، ويحق لنا حذف المحتوى او تعطيل الوصول اليه دون التزام منا بتقديم نسخة من البيانات او استعادتها.

يمكن للمستخدم إعادة تفعيل حسابه خلال فترة زمنية () يوماً وفق سياسة المنصة الداخلية، وتحتفظ ببيانات المستخدم ومحتوياته طوال فترة الاغلاق قبل الحذف النهائي لأغراض الامتثال القانوني او استعادة الحساب، ونحتفظ بحقنا في رفض طلب إعادة التفعيل اذا رأينا ان سبب الاغلاق لا يزال قائماً او يشكل خطراً على امان المنصة ومستخدميها.

وتخلي المنصة مسؤوليتها عن أي خسارة او ضرر سواء كان مباشر او غير مباشر او فقد بيانات قد ينشا نتيجة انهاء الحساب او تعليق الخدمة لاي سبب كان. ويظل المستخدم مسؤولاً عن أي التزامات مالية او قانونية سابقة على تاريخ الانهاء بما في ذلك الرسوم المستحقة او التعويضات ان وجدت على انه لا يترتب على انهاء الحساب أي حق في استرداد المبالغ المدفوعة.

المحظورات

● يحظر على المستخدم استخدام المنصة اواي من خدماتها او ميزاتها او ادواتها بأي وسيلة تخالف القوانين والأنظمة المعمول بها محلياً او دولياً، او بما يتعارض مع الشروط والاحكام او يخل بالحقوق المشروعة للغير.

● يحظر على المستخدم استخدام المنصة او أي من مكوناتها او خدماتها لأغراض غير قانونية او احتيالية تخالف النظام العام والآداب، لاي غرض غير مرخص به من قبلنا، كالتحايل على القيود التقنية او الأمنية التي نفرضها في منصتنا.

● يحظر على المستخدم إنشاء حسابات مزيفة او منتحلة لهوية اشخاص او شركات او جهات اخري، او يستخدم اسم تجاري او علامة او شعار مملوك للغير دون تفوض، او تقديم معلومات مضللة عن الهوية او الانتماء المؤسسي (الكيان او الشركة التابع لها)، او استخدام بيانات تسجل تخص مستخدم اخر او استخدام بيانات تعريف أو صور أو أصوات تخص الغير دون إذنهم.

● يحظر على المستخدم القيام باي فعل من شانه المساس بأمن المنصة او سلامتها التقنية او عملياتها التشغيلية دون الحصر- محاولة الدخول إلى الأنظمة او قواعد البيانات، تنفيذ اكواد خبيثة، تحميل ملفات تحتوي على فيروسات او برامج ضارة او القيام بعمليات فحص امني دون اذن كتابي مسبق من المنصة.

● يحظر تحميل، نشر، توزيع او عرض أي محتوى يحتوي على مواد غير قانونية، او مسيئة، او عنصرية، او تمييزية، او فاحشة او تنتهك حقوق الملكية الفكرية او الخصوصية او السمعة او حقوق الغير باي شكل.

● يحظر استخدام أي وسيلة الية او يدوية للتلاعب باليات البحث او التوصية او الظهور في نتائج المنصة او تقييماتها بما في ذلك نشر محتوى متكرر او غير ذي صلة، إنشاء تفاعلات وهمية، شراء او بيع تقييمات للمتابعين.

● يحظر القيام باي نشاط قد يقوم بالتأثير على نزاهة البيئة التجارية او الاستثمارية التي توفرها المنصة بما في ذلك محاولة جذب مستخدمين او عملاء إلى المنصات منافسة، او التروية لخدمات خارجية دون اذن كتابي مسبق، او إبرام صفقات خارجية خارج إطار المنصة تهدف لتجنب الرسوم او الالتزامات التعاقدية.

● يحظر استخدام أدوات او تقنيات لجمع او استخراج بيانات المستخدمين او الشركات او المحتوى المفروض دون اذن كتابي صريح من المنصة، او استخدام البيانات لأغراض تجارية غير مصرح بها.

● يحظر نشر او تداول أي محتوى يهدف إلى التشهير بأي شخص طبيعي او اعتباري او التحريض ضدهم او الاضرار بسمعتهم او مصالحهم او أعمالهم باي وسيلة كانت سواء داخل المنصة او عبر قنواتها التواصلية.

● يحظر تحميل أو نشر أو مشاركة أي محتوى يحتوي على ألفاظ أو صور أو تسجيلات أو قصص أو مواد ذات طابع إباحي أو فاحش أو عنصري أو تمييزي أو مسيء أو معادٍ للأديان أو القيم الاجتماعية أو ينتهك النظام العام أو الحياء العام أو سياسات النشر الخاصة بالمنصة.

● يحظر نشر أو استخدام أو تعديل أو اقتباس أو إعادة توزيع أي محتوى أو مادة صوتية أو بصرية أو نصية محمية بحقوق الطبع أو العلامة التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية دون إذن صريح من مالكها أو من إدارة المنصة، بما في ذلك استخدام موسيقى أو مقاطع صوتية أو صور بدون ترخيص.

● يحظر نشر أو تداول أو بث أي محتوى يتضمن إساءة أو تشهيرًا أو تهديدًا أو تحريضًا أو تنمرًا تجاه أي فرد أو جهة أو مجتمع أو فئة، أو أي محتوى من شأنه الإضرار بسمعة شخص أو كيان، أو التحريض على الكراهية أو العنف أو العداء.

● يحظر على المستخدم تسجيل أو نشر أو مشاركة أي قصة أو مادة تحتوي على معلومات أو أصوات أو صور أو مواقع أشخاص آخرين دون علمهم أو موافقتهم،

● يحظر محاولة تجاوز إجراءات المراجعة أو الإشراف التي نطبقها على المحتوى، أو استخدام رموز أو طرق ملتوية لنشر محتوى مخالف، أو إعادة رفع مواد سبق حذفها أو تقييدها من قبل المنصة.

● يحظر استغلال او إساءة استخدام خدمات التسجيل الصوتي، أو خاصية التفاعل، أو إضافة القصص، أو الخرائط الجغرافية، أو أي ميزة أخرى بطريقة تسبب إزعاجًا أو تشويشًا أو إضرارًا بتجربة المستخدمين الآخرين، أو استخدام هذه الخدمات لأغراض بعيدة عن طبيعة المنصة أو غايتها الثقافية والإبداعية.

● يحظر نشر أو إرسال محتوى أو قصص بهدف طلب أموال أو هدايا أو تمويل أو دعم من المستخدمين الآخرين بطريقة مضللة، أو ممارسة الابتزاز أو الضغط أو المساومة للحصول على منفعة مالية أو شخصي

● يحظر نشر أو مشاركة أو الترويج لأي محتوى يحتوي على تعليمات أو دعوات أو تبرير أو تشجيع لأي فعل غير قانوني، بما في ذلك تعاطي المخدرات أو العنف أو الانتحار أو جرائم الكراهية أو الإضرار بالبيئة أو الممتلكات العامة.

في جميع الأحوال تحتفظ منصة "قصتك" بحقها و في أي وقت باعتبار أي فعل او سلوك اخر – ولو لم يتم ذكره صراحة في هذه الاتفاقية - محظوراً إذا رات انه يسيء لاستخدام المنصة او يخل بالثقة او الأمان او البيئة التي تسعى إلى توفيرها في المنصة وللمستخدمين ويحق لها ايضاً اتخاذ أي إجراء قانوني تراه مناسباً دون اشعار مسبق للمنتهك.

التعويض

يوافق ويقر المستخدم على الدفاع عن المنصة وتعويضها و إعفاءها عن أي مسؤولية بما في ذلك الشركات التابعة لها ومسؤوليها، ومديريها، ووكلائها، وشركائها، عن أي خسائر او اضرار او مطالبات او تكاليف ( بما في ذلك اتعاب المحاماة المعقولة) بسبب:

a) أي خرق من المستخدم لأحكام هذه الشروط، او التعهدات او الضمانات او المحظورات المنصوص عليها فيها؛

b) أي محتوى او مادة يتم رفعها او مشاركتها من قبل المستخدم عبر المنصة؛

c) انتهاك المستخدم لاي حق من حقوق الغير بما في ذلك دون الحصر- حقوق الملكية الفكرية او الخصوصية، او الإساءة بأنواعها؛

d) استخدام المنصة او خدماتها باي شكل يخالف الشروط او القوانين المعمول بها؛

e) أي سلوك ضار او إساءة او اهمال يرتكبه المستخدم تجاه أي طرف اخر من مستخدمي المنصة او اتجاه المنصة ذاتها.

كما نحتفظ وفقاً لتقديرنا الخاص بالحق في تولي الدفاع والسيطرة الكاملة على أي مطالبة او إجراء يخضع للتعويض بموجب هذا البند على نفقة المستخدم، الذي يلتزم بدورة بالتعاون الكامل مع المنصة في الدفاع عن تلك المطالبات. على انه يظل التزام المستخدم بالتعويض والدفاع عن المنصة قائم وساري المفعول حتى بعد إنهاء او تعليق حسابه او توقفه عن استخدام المنصة. وذلك بالنسبة لاي مطالبات او مسؤوليات قد تنشا او تكشف بعد الانهاء متعلقة بأفعال او سلوك او محتوى تم خلال فترة استخدامه للمنصة، ويعتبر هذا الالتزام دائم و مستمر ولا يسقط بإنهاء العلاقة التعاقدية بين الطرفين.

كما نلتزم بإخطار المستخدم باي مطالبة او دعوى او إجراء قانوني يخضع لأحكام هذا التعويض فور علمنا به، دون ان يشكل ذلك التزاماً بالتدخل او تحمل أي مسؤولية عن النتائج النهائية.

القانون

- تخضع هذه الاتفاقية وجميع ما ينشأ عنها من مسائل او نزاعات او مطالبات سواء كانت تعاقدية او غير تعاقدية لقوانين دولة قطر وتفسر وفقاً لها، وتختص المحاكم القطرية دون غيرها بالفصل في أي نزاع او مطالبة تنشا بين المستخدم والمنصة فيما يتعلق باستخدام الخدمات او تفسي او تنفيذ هذه الاتفاقية. يقر المستخدم بان هذه الشروط تمثل الاتفاق الكامل والملزم بين الطرفين فيما يتعلق باستخدام المنصة.

الاحكام العامة

- تحتفظ المنصة في حقها الكامل في تعديل او تحديث هذه الاتفاقية او أي من البنود المرتبطة بها او الخدمات المقدمة من خلالها، بما في ذلك إضافة بنود وشروط، تعديل المزايا والاسعار، إضافة خدمات او التعديل على سياسات التشغيل، وسيتم إخطار المستخدم بالتعديلات عبر وسائل الأسعار الرسمية المعتمدة داخل التطبيق او البريد الالكتروني المسجل بحساب المستخدم. ويعتبر الاستمرار في استخدام المنصة بعد تاريخ نشر التعديل موافقة صريحة وضمنية على تلك التعديلات.

- ترسل جميع الاشعارات والتنبيهات المتعلقة بالحساب او الخدمات او تحديثات المنصة من خلال مركز الاشعارات داخل التطبيق، البريد المسجل في حساب المستخدم، او أي وسيلة رسمية أخرى تعتمدها المنصة. ويعتبر المستخدم علي علم ملزم بجميع الاشعارات بمجرد ارسالها للوسيلة المعتدة لديه، و يظل مسؤولاً عن متابعة البريد او إشعارات التطبيق لضمان الاطلاع على أي تنبيهات مهمة.

- اذا تبين ان أي من بنود هذه الاتفاقية غير قانوني او غير قابل للتنفيذ لاي سبب من الأسباب فإن ذلك لا يؤثر على صحة او نفاذية باقي البنود، والتي تظل كاملة وملزمة لكلا الطرفين مع الاحتفاظ بالحق في تعديل البند غير القابل للتنفيذ بما يتوافق مع القانون.

- عدم ممارسة المنصة لاي من حقوقها المنصوص عليها في هذه الاتفاقية او في أي قانون معمول بهو او تأخرها في تطبيق أي حق لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق ويظل ساري المفعول ومطبق في المستقبل.

- في حال وجود تعارض او أي اختلاف بين النسخ المختلفة للاتفاقية و تعتبر النسخة العربية هي النسخة المعتدة والملزمة قانونياً ويفسر محتواها وفقاً للقواعد القانونية المعمول بها في دولة قطر.

- يقر المستخدم بان جميع السياسات الملحقة بالمنصة بما في ذلك سياسة الخصوصية(اشاره)، سياسات المحتوى، بنود الاشتراكات والدفوعات واي تعليمات أخرى منشورة على المنصة تشكل جزءً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ويجب الالتزام بها بنفس الدرجة القانونية.

- يقر المستخدم بالتزامه بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المعمول بها أثناء استخدامه للمنصة، بما في ذلك اللوائح المتعلقة بالخصوصية، حماية البيانات، حقوق الملكية الفكرية، وحماية المستهلك. كما يلتزم بعدم القيام بأي نشاط غير قانوني أو ضار يؤثر على المنصة أو المستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة.

- يقر المستخدم بأن المنصة قد تتواصل مع الجهات التنظيمية المختصة في أي وقت وفق القانون، بما في ذلك تقديم معلومات أو بيانات متعلقة باستخدام المنصة، الحسابات، أو أي نشاطات مرتبطة بالخدمات، وذلك لضمان الامتثال للقوانين واللوائح المحلية والدولية. ويوافق المستخدم على أن مثل هذا التواصل لا يشكل انتهاكًا لخصوصيته وفق البنود المعتمدة في سياسة الخصوصية.

- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمات ناتج عن أحداث خارجة عن إرادتها، بما في ذلك - دون الحصر- الكوارث الطبيعية، الحروب، الحرائق، الأعطال التقنية الكبرى، أو أي أحداث تعتبر قوة قاهرة. ويقر المستخدم بأنه سيتم إشعاره عند حدوث أي اضطراب جوهري في الخدمة نتيجة مثل هذه الظروف، وأن المنصة ستسعى لتقديم الخدمات بأقصى قدر ممكن بعد زوال السبب دون التزامها بأي تعويض.

التفسيرات

في هذه الشروط، ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك : (١) أي عبارة يتم تقديمها بواسطة الكلمات "بما في ذلك"، "تشمل"، "على وجه الخصوص"، "على سبيل المثال" أو أي تعبير مماثل يجب تفسيرها على أنها توضيحية فقط ولا يجب تفسيرها على أنها تحد من عمومية أي كلمات سابقة. (٢) تشمل الإشارات إلى المفرد الجمع، وتشمل الإشارات إلى المذكر المؤنث، وفي كل حالة العكس.

بند نقل الملكية او الاستحواذ

في حال تم بيع المنصة او دمجها او الاستحواذ عليها كلياً او جزئياً من قبل أطراف ثالثة او في حال تحويل ملكيتها لاي سبب كان، فإن جميع الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية و( إشارة لسياسة الخصوصية) سنتنقل إلى الجهة المالكة الجديدة. ويستمر العمل بهذه الشروط باعتبارها ملزمة لكافة الأطراف دون الحاجة إلى موافقة جديدة من المستخدم، وبمجرد استمرارك في استخدام المنصة وخدماتها بعد نقل الملكية او تغيير في الهيكل المؤسسي قبولاً صريحاً منك بإستمرار تطبيق هذه الشروط مع الكيان الجديد. ويعتبر ذلك تنازلاً منك عن أي اعتراض يتعلق بتغيير الجهة المالكة او المشغلة للمنصة.

اتصل بنا:

إذا كان لديك أي استفسار، أو طلب متعلق ببياناتك، أو رغبت في ممارسة حقوقك بموجب هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@qissatec.com

على علم بأنه تعتمد المنصة نظاما داخلياً لمعالجة البلاغات يهدف إلى ضمان الشفافية والعدالة وتشمل الإجراءات:

استلام البلاغ والتحقق من صحته وتقييم المخالفة وفقًا للسياسات من ثم اتخاذ القرار المناسب (تحذير، تعليق، أو إزالة المحتوى)، ثم إخطار المستخدم بالنتيجة خلال مدة زمنية معقولة. وتحتفظ المنصة بسجل للبلاغات والإجراءات المتخذة لأغراض الامتثال والتحسين.